Обмін та Повернення

Ми хочемо, щоб кожна ваша покупка в Lilcorner була вдалою, тому пропонуємо можливість обміну або повернення товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін або повернення можливі, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
• є документ, що підтверджує факт покупки (електронний чек, накладна тощо).

Термін повернення

Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки/отримання замовлення), якщо він не підійшов за розміром, фасоном, кольором чи іншими характеристиками.

Товари належної якості, що не підлягають поверненню:

Відповідно до Постанови КМУ №172, не підлягають обміну чи поверненню товари належної якості з переліку непродовольчих товарів, серед яких – білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, засоби особистої гігієни тощо.

Увага!

Щоб уникнути повернень через невідповідний розмір, на нашому сайті розміщена докладна розмірна сітка для кожного товару. Будь ласка, ознайомтесь з нею перед оформленням замовлення. Якщо маєте сумніви — наші менеджери із задоволенням допоможуть вам підібрати потрібний розмір.

Як оформити повернення або обмін:

1. Зв’яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання товару.
2. Узгодьте деталі з менеджером (причину повернення, спосіб доставки тощо).
3. Надішліть товар назад у належному стані.
4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів протягом 5 робочих днів.

Вартість доставки при поверненні або обміні товару оплачує покупець, якщо інше не погоджено з нашим менеджером.